Coach digital à Douarnenez : profiter de l’été pour préparer la suite

Et voilà, l’été est là ! Les rendez-vous s’espacent, les boîtes mail semblent enfin reprendre leur souffle et certains messages se terminent désormais par un très pratique « on en reparle à la rentrée ».

Pour les activités qui connaissent une période plus calme, c’est aussi le retour des sujets soigneusement repoussés depuis plusieurs mois :

• Cette fiche Google qu’il faudrait mettre à jour
• Ce compte LinkedIn ouvert avec beaucoup de motivation, puis un peu oublié
• Ces réseaux sociaux sur lesquels on publie « quand on a le temps » (autrement dit, rarement).

On ne va pas se mentir : ce ne sont pas toujours les idées qui manquent.

Vous avez peut-être déjà noté trois sujets de publication dans votre téléphone, enregistré une dizaine de conseils sur Instagram ou décidé, au moins deux fois, de revoir toute votre communication. Sur le moment, tout semblait très clair. Puis le quotidien a repris, les priorités ont changé… et les bonnes intentions ont rejoint la longue « to-do list » des choses à faire « plus tard ».

L’été peut justement être l’occasion de reprendre ces idées, pas pour ajouter une nouvelle liste d’objectifs impossible à tenir sur le long terme. L’idée est de faire le tri :

• Qu’est-ce qui mérite réellement votre attention ?
• Quels outils sont utiles à votre activité ?
• Et surtout, par quoi commencer sans transformer votre communication en deuxième métier ?

C’est là qu’intervient mon activité de coach digitale à Douarnenez.

Qu’est-ce qu’un coach digital ?

Un coach digital aide les entrepreneurs et les associations dans la mise en place et l’amélioration de leur présence en ligne.

Dit comme cela, la définition peut sembler un peu large. Et elle l’est, puisque les besoins ne sont pas les mêmes lorsque l’on vient de créer son entreprise, lorsque l’on souhaite reprendre des réseaux sociaux laissés de côté ou lorsque l’on cherche à être mieux identifié localement.

Dans ma pratique, le coaching digital peut concerner :

• Votre fiche Google Business Profile
• Votre présence sur les réseaux sociaux
• Votre visibilité locale
• Le choix de vos outils numériques

Mon rôle ne consiste pas à vous annoncer qu’il faut publier quatre fois par semaine, danser devant une caméra ou ouvrir un compte sur le dernier réseau à la mode sous prétexte que « tout le monde y est ».

D’ailleurs, « tout le monde n’y est pas ». Et surtout, tout le monde n’a pas besoin d’y être.

Mon rôle est de vous aider à choisir les actions prioritaires à mettre en place et à avancer avec une méthode que vous pourrez continuer à utiliser lorsque l’accompagnement sera terminé.

Le digital reste un moyen de développer votre visibilité, de créer du lien avec vos clients ou de mieux présenter votre travail. Il ne doit pas devenir une contrainte supplémentaire que l’on regarde avec culpabilité chaque lundi matin.

Vous savez souvent déjà ce qui ne va pas

Les personnes qui me contactent ne partent pas toujours de zéro. Bien souvent, elles ont déjà identifié une partie du problème.

Elles savent que leurs réseaux sociaux ne représentent plus vraiment leur activité ; que leur profil manque de clarté ; que leur fiche Google pourrait être mieux renseignée ; qu’elles utilisent plusieurs outils sans savoir lesquels leur font réellement gagner du temps.

Parfois, le constat est plus difficile à formuler :

• « Je communique, mais cela ne donne pas grand-chose. »
• « Je ne sais pas quoi publier sans avoir l’impression de me répéter. »
• « Je vois ce que font les autres, mais je ne me reconnais pas là-dedans. »
• « J’ai beaucoup d’idées, mais je ne sais jamais laquelle choisir. »

Et parfois, la phrase tient simplement en quelques mots : « Je suis un peu perdue »

Rassurez-vous, cela arrive même aux personnes qui utilisent les outils digitaux tous les jours. Entre les conseils contradictoires, les nouvelles fonctionnalités, les tendances et les fameux algorithmes que chacun semble connaître intimement, il y a largement de quoi s’y perdre.

Le coaching permet alors de poser les choses. Nous regardons ce qui existe déjà, ce qui fonctionne, ce qui doit être ajusté et ce qui peut être laissé de côté.

Faire le tri avant d’en faire davantage

Quand on commence à réfléchir à sa visibilité, la liste des actions possibles devient vite impressionnante.

Il faudrait publier davantage, créer des vidéos, demander des avis, reprendre LinkedIn, optimiser sa fiche Google, préparer un calendrier éditorial, programmer les contenus, suivre les statistiques et, tant qu’à faire, comprendre pourquoi la publication du mardi a obtenu trois vues de moins que celle du jeudi.

L’idée du coaching, c’est de recentrer votre communication là où sont vos clients, et de prioriser les actions à mener. Tout n’a pas la même importance et tout ne produira pas le même effet pour votre activité.

Pour une professionnelle qui travaille principalement avec des entreprises, clarifier son profil LinkedIn sera peut-être plus utile que d’ouvrir un compte Instagram. Par contre, pour une activité locale, une fiche Google Business Profile complète et régulièrement mise à jour pourra jouer un rôle important. Mais pour une association, il faudra parfois commencer par simplifier les outils afin que plusieurs bénévoles puissent les utiliser sans avoir besoin d’un mode d’emploi de trente pages.

Il n’existe donc pas de plan d’action typique. Et c’est plutôt une bonne nouvelle. Cela signifie que vous n’avez pas à reproduire tout ce que vous voyez ailleurs.

Être accompagné dès la création de son entreprise

Chaque réseau social a ses usages, ses publics et ses codes. Cela ne signifie pas que vous devez tous les adopter.

Certaines personnes me contactent alors que leur entreprise vient tout juste de démarrer.

Et à ce moment-là, la liste est déjà bien remplie : définir ses prestations, fixer ses tarifs, remplir les formalités administratives, préparer ses documents, trouver ses premiers clients… tout en essayant de ne rien oublier.

Puis arrive la communication digitale :

• Faut-il créer une page Facebook ?
• Un compte Instagram ?
• Être présente sur LinkedIn ?
• À quel moment ouvrir sa fiche Google Business Profile ?
• Quel outil choisir pour préparer ses visuels ou organiser ses idées ?
• Et surtout, faut-il vraiment tout faire en même temps ?

On peut vite avoir l’impression que la création de l’entreprise ne sera pas complète tant que cinq réseaux sociaux n’auront pas été ouverts.

Alors on crée les comptes, on choisit les photos, on rédige les présentations et on note soigneusement les mots de passe… quelque part.

Quelques semaines plus tard, certains profils sont encore vides, d’autres ont reçu deux publications et l’on ne sait déjà plus très bien à quoi devait servir le troisième.

C’est justement pour éviter ce départ dans tous les sens que je peux intervenir dès la création de votre activité.

Je vous aide à identifier les personnes que vous souhaitez toucher, à clarifier ce que vous voulez leur faire comprendre et à choisir les réseaux ou les outils qui correspondent réellement à votre projet.

L’objectif n’est pas d’avoir une communication parfaite dès le lancement. D’ailleurs, elle évoluera forcément avec votre entreprise.

L’objectif est plutôt de partir avec des bases claires, des choix cohérents et une organisation suffisamment simple pour continuer à communiquer lorsque votre activité commencera vraiment à remplir vos journées.

Faut-il être présent sur tous les réseaux sociaux ?

On entend souvent qu’il faut être visible sur les réseaux sociaux. C’est vrai.

Mais cela ne signifie pas qu’il faut être présent sur chacun d’entre eux, publier tous les jours et maîtriser le dernier format vidéo.

Chaque réseau possède ses usages :

• LinkedIn peut être intéressant pour développer son réseau professionnel et parler de son expertise
• Facebook reste pertinent pour certaines activités locales et pour de nombreuses associations
• Instagram permet de montrer des réalisations, un univers ou les coulisses d’un métier.

Mais aucun de ces réseaux n’est obligatoire.

Le bon choix dépend avant tout de votre activité, des personnes que vous souhaitez toucher et de la façon dont vous avez envie de communiquer.

Parce qu’un compte créé uniquement pour « être présent » finit souvent par ressembler à une vitrine laissée dans le noir.

Dans mes accompagnements, je vous aide à choisir les espaces les plus pertinents, à préparer des profils qui présentent clairement votre activité et à trouver des sujets que vous pourrez réellement utiliser.

Je vous aide aussi à définir un rythme adapté.

Non, vous n’êtes pas obligée de publier tous les jours.

Et non, vos abonnés ne lanceront probablement pas un avis de recherche après une semaine de silence.

La régularité est utile, mais elle doit rester compatible avec votre quotidien. Une communication moins fréquente, mais mieux pensée, sera toujours plus intéressante qu’un rythme intenable abandonné au bout de trois semaines.

Automatiser la diffusion de votre contenu pour vous simplifier la vie

Il existe aujourd’hui un outil pour presque chaque tâche.

Un pour créer des visuels, un autre pour programmer les publications, un troisième pour noter les idées, un quatrième pour organiser les documents… et probablement un dernier pour centraliser les quatre premiers.

Ces outils promettent souvent de faire gagner du temps. Parfois, c’est vrai.

Et parfois, on passe surtout une heure à choisir la couleur des étiquettes, à regarder des tutoriels et à essayer de comprendre pourquoi une automatisation refuse obstinément de fonctionner.

Avant d’ajouter un nouvel outil, je préfère donc partir de votre besoin :

• Qu’essayez-vous de simplifier ?
• Qui utilisera cet outil ?
• À quelle fréquence ?
• Avez-vous réellement besoin de toutes les fonctionnalités proposées ?

L’idée, c’est que vous compreniez le fonctionnement afin de l’intégrer facilement dans votre quotidien. C’est bien plus utile qu’une solution très performante que vous n’ouvrirez plus après le premier mois.

Je regarde aussi avec vous ce qui est déjà en place.

Il n’est pas toujours nécessaire de tout changer. Quelques réglages, une organisation plus claire ou une meilleure utilisation d’un outil que vous connaissez déjà peuvent parfois suffire.

Comment se déroule un coaching digital avec Ma Skoazell ?

1. Tout commence par un échange autour de votre activité, de vos objectifs et de ce qui vous pose problème aujourd’hui.
2. J’analyse vos problématiques et ce qui vous bloque.
3. À partir de là, je vous aide à définir les actions prioritaires.

L’accompagnement peut porter sur un sujet précis ou concerner plusieurs aspects de votre présence digitale. Le rythme dépend de votre besoin, de votre niveau et du temps que vous pouvez réellement y consacrer.

Mon objectif n’est pas de vous transmettre une longue liste de conseils que vous devrez ensuite essayer de trier seule.

Je veux que vous compreniez les choix réalisés, que vous sachiez par quoi commencer et que vous puissiez avancer progressivement avec des outils et une méthode adaptés à votre activité.

Un accompagnement pour les entrepreneurs et les associations du Finistère

Ma Skoazell est basée à Douarnenez.

J’accompagne les indépendants, les TPE, les artisans, les commerçants, les professions libérales et les associations à Douarnenez, à Quimper, en Ouest Cornouaille et dans le Finistère Sud.

Dans les petites structures, la communication est rarement confiée à une personne qui peut s’y consacrer toute la journée.

Elle est souvent gérée entre deux rendez-vous, après un devis, pendant une pause ou par le bénévole qui a eu le malheur de dire un jour : « Je peux donner un coup de main sur Facebook ».

La réalité, c’est que les besoins et les moyens ne sont pas les mêmes partout :

• Une personne qui vient de créer son entreprise n’aura pas les mêmes priorités qu’une activité déjà bien installée
• Une association doit tenir compte des disponibilités de ses bénévoles
• Un artisan local n’utilisera pas forcément les mêmes outils qu’une consultante qui travaille avec des professionnels.

C’est justement pour cela que je propose un accompagnement spécifique à chacun.

Je pars de votre situation, de vos contraintes et de votre façon de travailler pour vous aider à construire VOTRE présence digitale et développer votre visibilité.

Vous aimeriez profiter de cet été pour y voir plus clair ? Contactez-moi, nous en discuterons ensemble.

FAQ

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